INTEGRITETSPOLICY

 

Senast uppdaterad: 2026-02-18

1. Inledning

Vi på Nordgravyr AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller använder våra tjänster kan vi samla in följande uppgifter:

  • Namn
  • Adress och leveransinformation
  • E-postadress och telefonnummer
  • Betalningsinformation (hanteras via betaltjänstleverantör)
  • Orderhistorik och köpbeteende
  • IP-adress och teknisk information vid användning av vår webbplats

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din användarupplevelse, samla statistik och möjliggöra funktioner som t.ex. varukorgen. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies

3. Ändamål med behandlingen

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Hantera och leverera din beställning
  • Skicka order- och leveransbekräftelser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Hantera returer, reklamationer och garantiärenden
  • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du samtyckt)
  • Förbättra vår webbplats, tjänster och kundupplevelse

Vi kan även använda dina personuppgifter för enkel profilering i syfte att ge dig mer relevanta erbjudanden och en personlig upplevelse i vår butik.

4. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

  • Avtal: För att kunna fullgöra vårt avtal med dig (ex. leverera beställning).
  • Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav enligt lag, t.ex. bokföringslagen.
  • Berättigat intresse: För att utveckla våra tjänster och förbättra kundupplevelsen.
  • Samtycke: För marknadsföringsutskick via e-post och SMS.

5. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla ovan ändamål:

  • Order- och transaktionsuppgifter: sparas enligt bokföringslagen i 7 år.
  • Kundkontouppgifter: sparas tills du begär att kontot avslutas.
  • Marknadsföringsuppgifter: sparas tills du återkallar ditt samtycke.

6. Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter med:

  • Betaltjänstleverantörer: Klarna och kortinlösenföretag.
  • Logistikbolag: PostNord (för att kunna avisera och leverera ditt paket).
  • Marknadsföring & Analys: Exempelvis Google och Meta (endast pseudonymiserad data för analys och annonsering).
  • IT-support: Systemleverantörer för vår e-handelsplattform.
    Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

I de fall vi använder tjänsteleverantörer utanför EU/EES (t.ex. för analys eller marknadsföring) säkerställer vi att skyddsnivån är tillräcklig och i enlighet med gällande lagstiftning via godkända överföringsmekanismer.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter (s.k. registerutdrag)
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av uppgifter (“rätten att bli bortglömd”)
  • Begära begränsning av behandling
  • Invända mot viss behandling (t.ex. direktmarknadsföring)
  • Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected]

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

9. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

10. Kontakt

Om du har frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta:

Nordgravyr AB
[email protected]

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt.